Messieurs,

Par la présente, soyez avisés que je demande l'annulation du contrat ayant pour objet l'envoi d'échantillons gratuits ainsi que le remboursement de toutes les sommes payées s'y rapportant, incluant les frais d'expédition et de manutention, dans les quinze jours suivant la transmission de cet avis. Cet avis vous est transmis en raison de vos manquements à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, notamment les arts 54.4, 54.6 et 54.7.
En effet, vous avez omis de communiquer tous les renseignements requis par la loi. De plus, les sommes débitées sur ma carte de crédit ne correspondent pas à celles que je vous ai autorisés à percevoir.
Selon la Loi, les informations requises auraient du être énoncées de manière claire, ce qui est loin d'être le cas.
Par ailleurs, je n'ai reçu qu'un seul échantillon, alors que deux m'ont été facturés ainsi que la cure que je ne vous ai en aucun cas commandée. Je tiens cet échantillon à votre disposition, dans son emballage d'origine, il n'est évidemment pas question que j'engage à nouveau des frais pour le retour de cet échantillon.
Je joins la copie de la facturation dont vous m'avez frauduleusement taxée.
J'envoie copie de la présente lettre à l'Office de protection des consommateurs au Québec ainsi qu'à l'organisme Belge des consommateurs "Test Achats" afin qu'elle soit publiée intégralement pour mettre en garde l'ensemble des consommateurs!
De plus, mon mari et moi-même travaillons tous deux au Ministère de la Justice à Liège en Belgique, je mets donc le Magistrat au courant de cette pratique frauduleuse ainsi que mon Avocat afin d'engager toutes poursuites qui s'avèreraient utiles en cas de non remboursement des sommes perçues indûment.

Christine DENOEL-BASTOGNE
Rue des Bouleaux, 28 à B 4870 TROOZ - BELGIQUE
Tél. +3243518848 - e-mail: [email protected]