une commande a été passée par erreur le 29/08/09 voici le mail que j'ai reçu :

Message du 29/08/09 20:12
> De : "Customer Service"
> A : [email protected]
> Copie à :
> Objet : Membership Confirmation
>
This is an automatic email. PLEASE DO NOT REPLY TO THIS EMAIL!

Dear sophie DI CINTIO
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Grand total: 44.69 € EUR
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Customer Support department

voic ma réponse au même instant :

Désolé mais cette commande a été passée par une autre personne que moi.
Aussi je vous demande d'annuler immédiatement la commande et le prélèvment sur ma
carte de crédit. Je vous demande également de détruire toutes les coordonnées de ma boite mail, mon adresse ainsi
que mes coordonnées bancaire.
Merçi de me répondre avant que je fasse opposition au paiement.
Je bénéficie dans la loi d'un délais de rétractation de 6 jours il est immédiat dans ce cas


voici mon dernier envoie aujourd'hui 03/09/09

Je suis profondement désolé que vous n'avez pas pris soin de lire et de répondre à mon message. Je vous rappelle que c'est par erreur que j'ai souscris à donwload et que, de suite, je vous ai fait parvenir un mail d'annulation. Je n'ai pas utiliser le compte et si par erreur je suis allée sur le site je n'ai rien conserver sur mon ordinateur. Pourtant vous m'avez bien prélevé sur ma carte bancaire malgres ma demande sans prendre la peine de répondre à mon mail ni de me téléphoner. Je ferais donc une réclamation de remboursement à vos service de la somme prélevé le 03/09/2009 soit 44, 69 € somme que j'avais provisionné pour la rentrée scolaire et non pour une dépense sur internet.
merçi de me répondre par mail
[email protected]
ou de me téléphoner en france au 09.90.38.49.01