Kami merasa dibodohi dan dipermainkan, laptop saya tadonya komplen karena batre canggernya tidak full kalau di cas masih ada garansi, setelah diperbaiki itu juga lama sampai memerlukan waktu 17 hari baru beres dengan alasan batrenya belum dikirim dari perusahaan pusat, pada waktu diambil saya tidak melihat lampu LCDnya tapi saya lihat batrenya sesuai komplen, setelah selesai perbaikan batrenya jadi kena LCDnya jadi lampu LCDnya kedip-kedip, saya komplen dan sebelumnya di telepon tidak nyambung aja, dan saya langsung ke tempat Wisma Lippo Jl. Gatot Subroto No.02, pas waktu itu garansinya habis karena saya sebelumnya mau komplen lewat Telepon tidak bisa, dan setelah saya bicarakan dengan Castemer servisnya bisa di perbaiki dengan tidak bayar karena kartu garansinya udah abis...karena saya tidak bisa keluar kantor waktu sebelum habis waktu garansinya, tetapi waktu saya konfirmasi karena sudah 29 hari belum juga beres ... pas waktu itu ke Wisma Lippo harus bayar kurang lebih Rp. 1.600.000, - mau dibenerin. Kenapa waktu saya kesana mereke sanggup ngebenerin tanpa bayar dan selama itu tidak ada konfirmasi, sebetulnya saya tadinya percaya membeli Laptop Prodack CP/HP tapi sekarang pelayanannya seperti ini saya kecewa...